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据《北京志·市政卷·邮政志》记载，1897年，光绪皇帝批准开办大清邮政，北京海关邮局改称北京邮政总局，先后设立十余个邮政支局。西长安街支局是光绪三十二年(1906年)所建，这是大清邮政设立的第六个邮政网点。当时的局址就在西长安街邮传部的西隔壁，称为本部支局。
从那时起，西长安街邮局便扎根在西长安街畔，时间长达一百多年。1920年，本部支局正式更名为西长安街支局，门牌号码为西长安街14号，就是拆迁前老西长安街邮电局的位置。邮局编号为6支局。
新中国成立后，北京实施大规模城市建设， 1958年9月，北京电报大楼建成后，西长安街邮局迁入电报大楼一层对外营业，原址进行改建，直到1969年迁回。1981年1月1日起，全国推行邮政编码，北京邮局将邮政编码与支局序号统一，西长安街邮局变更为31支局，这个代号一直延续至今。改革开放后，邮政局所建设步伐加快，从1981年秋天起，西长安街邮局再次进行原址翻建，邮局在路北搭建了三间简易板房营业，大致位置在府右街路口以西便道北侧绿地的位置。
1984年新局房建成后迁回。在此后的二十多年间，西长安街邮局又进行了两次较大规模的局房改造和多次小规模的装修，成为西单一带地标性建筑。
最早设立问询台 还曾专售过期报刊
西长安街邮局历史悠久，地理位置特殊，曾服务过清政府、民国及国民党执政时期，北京解放后又为人民大会堂、全国人大、中宣部、新华社等80多家市级以上机关单位服务。
1947年，原北平邮政管理局开展“营业窗口加强服务周”活动，在西长安街支局和东四牌楼支局设立了两处“示范局”， “示范局”设立后，邮局用邮条件得到了极大改善，一方面营业厅服务面积扩大，增加日光灯照明设施，设置用户座椅，增设问询台，负责解疑答惑，可以算是今天邮政服务台的前身。“示范局”的窗口分配很细，包括售票、挂号、汇兑、包裹等窗口六个，可见当时是按照邮政开办的业务种类设置服务窗口的，几乎每项业务都单设了窗口。
1949年11月16日，北京邮局应中华全国总工会要求，在日坛路世界工联亚奥联络局会址首次开设临时邮局，办理出售邮票、收寄平信、挂号信函和印刷品等业务，并启用了特制的纪念邮戳四枚，分发给包括西长安街邮局在内的四个邮局使用。
新中国成立后，报刊实行“邮发合一”。1957年，西长安街邮局成立了中心报刊门市部，除零售报刊外，还办理报刊批销、函购、寄售等业务。三年困难期间，中心报刊门市部曾经暂停业务，1963年1月1日才又重新恢复。1980年，报刊零售业务蓬勃发展，8月30日，西长安街邮局新增设了过期报刊业务，这也是唯一一家销售过期报刊的邮政门市部。
最早试办储蓄 为重大活动提供保障
1979年9月邮政部门恢复集邮业务后，北京邮局成立北京邮票分公司，地点就设立在西长安街14号，西长安街邮局东侧的两间屋内。
1982年党的十二大以后，人民大会堂邮电所划归西长安街邮局管理，每年大会堂举行重要会议和重大活动，西长安街邮局都会启动最高规格的邮政通信服务。
1986年邮政恢复办理邮政储蓄业务，北京邮局最早试行恢复办理的支局有东单、西长安街、和平门、海淀路四个支局和燕山区局；同年7月1日，北京、天津、上海、广州四城市开办活期邮政储蓄异地存取业务，北京有西长安街、东单、三里河三个支局作为试点。
