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来自一位长沙的集邮爱好者：今年上半年我岳父到美国去帮忙带小孩，临走前，他将几十年来收藏的大量珍贵邮票交给好朋友代为保管。可是由于朋友楼上住户家中的水管冻裂，水流至朋友家中，使我岳父的邮票严重受损。回国后，岳父要求朋友赔偿，但朋友拒绝，请问该怎么办？
长沙市司法局12348法律维权专线律师答复：合同法规定：保管期间，因保管人保管不善造成保管物损毁、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。你岳父将邮票交给朋友保管，双方对于保管费没有约定，应认定为无偿保管。邮票的毁损是因为楼上住户水管被冻裂引起，这是无法预见到的，其主观上没有过失，因此无需承担赔偿责任。
